Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan iwang apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaJelas dan mudah difahamiHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat Penggunaan Platform Ini

iwang Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan akses kepada permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang Malaysia dan bahawa maklumat yang

1
anda berikan adalah tepat. iwang berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda bertanggungjawab menyemaknya secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain
2
dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk menjawab soalan berkaitan terma, akaun, dan hak pengguna pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi penjelasan terperinci tentang peruntukan terma utama, prosedur aduan, dan cara mengemukakan permintaan perubahan maklumat akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Ketahui Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah asas kepada cara kami menguruskan akaun di iwang. Berikut adalah enam aspek utama yang perlu anda ketahui tentang pengendalian maklumat anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan menyimpan tetapan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa penghantaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, privasi, atau permintaan akses kepada maklumat anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam…

Cari Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang Terma dan Syarat iwang, hak pengguna, dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan versi terbaru yang diterbitkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Kemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan maklumat yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma penyedia masing-masing yang terpakai secara berasingan.

Anda berhak menerima notis bertulis tentang sebab penggantungan dan tempoh untuk membuat rayuan. Hubungi pasukan sokongan dalam masa 14 hari dari tarikh notis untuk mengemukakan rayuan anda secara rasmi.

Semua aduan diterima melalui e-mel atau sembang langsung dan disasarkan untuk diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh meminta semakan oleh pihak pengurusan kami.

Tidak, akaun iwang adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan pemindahan akaun boleh menyebabkan penutupan akaun mengikut terma yang berkuat kuasa.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Ketahui Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan

Cari Jawapan kepada Soalan Terma Anda

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan?

04 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditamatkan?

06 Bagaimana iwang mengendalikan aduan berkaitan terma?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan