Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi iwang

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menetapkan keselamatan, atau menghantar permintaan sokongan.

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPindaan maklumat
iwang Buka Dasar Privasi iwang
SALURAN PERTANYAAN

Buka Laluan Hubungi Privasi

Jika anda mahu bercakap tentang data peribadi, kami sediakan beberapa laluan yang mudah dibaca. Anda boleh hantar permintaan dari akaun, balas emel sokongan, atau sertakan bukti identiti asas supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul. Kami jawab permintaan privasi dengan bahasa yang jelas, dan kami tidak akan minta maklumat sensitif yang tidak perlu untuk mengesahkan siapa anda.

Pasukan dalam talian

Borang mesej dalam akaun

Masuk ke akaun anda dan hantar mesej terus dari borang sokongan. Cara ini membantu kami padankan permintaan akses, pembetulan, atau salinan data dengan rekod yang tepat tanpa berkongsi butiran anda secara terbuka.

Emel bantuan privasi

Jika anda lebih selesa menulis emel, gunakan alamat yang dipaut pada akaun anda. Kami akan semak identiti asas dahulu, kemudian berikan langkah seterusnya untuk pertanyaan data, perubahan butiran, atau semakan tempoh simpanan.

Semakan perubahan data

Untuk pindaan nama, nombor hubungan, atau pilihan persetujuan, sertakan butiran yang perlu diubah dan sebab ringkas. Kami akan sahkan permintaan itu sebelum mengemas kini rekod, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

PENJAGAAN AKAUN

Terokai Perlindungan Akaun dan Kuki

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan sebagai nota tambahan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan membantu kami mengenal pasti corak akses yang luar…

Data yang kami simpan

Kami simpan maklumat akaun, log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan rekod interaksi yang membantu menyelesaikan pertanyaan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memahami sama ada pelayar anda mengalami ralat.

Keselamatan akses

Apabila anda log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang berbeza, kami boleh minta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan audit, dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Pindaan dan akses

Anda boleh minta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang sumber maklumat melalui saluran bantuan dalam akaun.

Hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu tarik balik kebenaran tertentu atau tanya bagaimana data dikongsi dengan penyedia teknikal, hantar mesej dengan subjek privasi.

Semak Soalan Tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap kami terima tentang data, akses, perkongsian, dan pembetulan rekod. Jika anda perlukan jawapan yang lebih khusus, kami akan semak permintaan anda berdasarkan akaun yang digunakan, jenis data yang terlibat, dan wilayah anda berada, serta keperluan keselamatan yang kami kenakan untuk melindungi maklumat anda. Semua jawapan ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan operasi yang disokong.

Kami simpan data yang anda beri semasa membuka akaun, serta data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan rekod mesej sokongan. Kami hanya ambil apa yang perlu untuk menjalankan akaun dan melindungi akses.

Ya. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa, dan mengenal pasti ralat pelayaran. Anda boleh padam kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dalam akaun dan nyatakan data yang anda mahu semak. Kami akan sahkan identiti asas dahulu, kemudian sediakan salinan atau ringkasan yang sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses transaksi, atau pihak yang membantu keselamatan akaun apabila perlu. Setiap perkongsian dibuat pada tahap minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada kawalan kontrak serta undang-undang yang berkenaan.

Rekod disimpan selagi perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi audit dalaman, dan mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam, dianonimkan, atau diputuskan pautannya mengikut prosedur dalaman.

Sertakan butiran yang mahu diubah, sebab ringkas, dan bukti yang membantu kami padankan rekod dengan akaun anda. Setelah identiti disahkan, kami akan kemas kini maklumat yang layak untuk pembetulan.

Gunakan borang mesej dalam akaun atau emel bantuan privasi untuk pertanyaan lanjut. Jika isu melibatkan hak akses, pembetulan, atau penjelasan tentang perkongsian data, kami akan arahkan anda kepada langkah yang sesuai.